CASO DE ÉXITOcasa ideas
La reciente reestructuración tanto financiera como organizacional requiere entender de mejor forma en que estado se encuentran los principales procesos de la empresa, identificando a partir de la Cadena de Valor las principales oportunidades de mejora y la focalización de sus esfuerzos.
Desafio
La organización solicita a Tecnología & Procesos Consultores desarrollar el Mapa de Procesos a partir de la Cadena de Valor que permita visualizar los principales flujos de información, inputs y outputs de las gerencias, permitiendo establecer así las bases para el modelamiento, estandarización e instancias de mejora continua de los principales procesos operativos de la empresa.
Solución
Utilizando nuestra Metodología de Modelamiento de Estructuración Organizacional , que permite modelar los procesos desde lo macro a lo esencial, se inicia una serie de reuniones de trabajo con los líderes e integrantes de cada área de negocio. Esto a fin de recopilar la información necesaria para identificar en detalle los siguientes elementos:
- Objetivos de Negocio
- Entregables internos
- Lineamientos de referencia
- Recursos asociados
- Inconvenientes o “dolores” de la operación.
Después de un trabajo intenso de nuestros consultores en la recopilación de estos antecedentes y su posterior análisis, se logra reestructurar la cadena de Valor de la Organización identificando las principales oportunidades de fortalecimiento en los procesos de negocio y priorizando los “dolores” de alto impacto que requieren ser enfrentados en el corto plazo.
Resultados
Al finalizar la entrega de nuestros servicios, se realiza una presentación al Directorio de Casa Ideas con los principales resultados obtenidos y se hace entrega formal de la documentación del estudio, conteniendo la siguiente información:
– Cadena de Valor Actualizada.
– Mapa actualizado de Procesos de Negocio asociados a la cadena de valor.
– Descripción detallada de cada Macroproceso por área de negocio con antecedentes de :
- Entregables Internos.
- Indicadores de gestión.
- Sistemas TI asociados.
- Nomina actualizada de procedimientos activos.
- Mecanismos de alineación e integración operativa.
Así mismo en las conclusiones, un set de oportunidades de alto impacto detectadas durante el análisis de cada uno de los procesos de negocio de la empresa.
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