Trayectoria construida junto a organizaciones líderes
Nuestra experiencia nace desde la realidad de la operación. Hemos acompañado a organizaciones de distintas industrias y tamaños a reducir costos operacionales, mejorar la eficiencia de sus procesos y obtener resultados medibles, siempre trabajando junto a sus líderes y equipos.
Cómo hemos apoyado a los equipos de trabajo
La experiencia de STAFF TP se construye desde la operación, acompañando a líderes y equipos a reducir costos, ganar eficiencia y transformar el trabajo diario en resultados medibles.
Liderazgo y Governance Operacional
- Diseño de modelos de gobierno de servicios.
- Definición de roles y responsabilidades.
- Estructuración de áreas y equipos orientados a resultados.
- Implementación de mecanismos de coordinación y seguimiento.
Procesos y Eficiencia Operacional
- Transformación de procesos críticos para reducir tiempo y costo operacional.
- Rediseño de modelos de atención y soporte más eficientes.
- Optimización de cadenas de valor.
- Estandarización de procesos y mejora continua, para sostener la eficiencia en el tiempo.
Costos, Indicadores y Productividad
- Implementación de paneles de control que muestran dónde está el costo operacional.
- Diseño de KPI y SLA orientados a productividad, no solo a cumplimiento.
- Modelos SMO que dan visibilidad permanente del desempeño de los servicios.
- Auditoría y control de servicios para identificar oportunidades de ahorro.
Gestión de Servicios y Proveedores
- Diseño y evaluación de modelos de outsourcing orientados a costo y desempeño.
- Desarrollo de RFP que aseguran mejores condiciones económicas y de servicio.
- Acompañamiento de licitaciones.
- Control de cumplimiento contractual, para que lo pactado se traduzca en ahorro real.
La opinión de líderes que trabajaron directamente con nosotros
"Gracias a lo implementado por STAFF TP Consultores, sus métodos, su forma de
trabajo y principalmente su guía han permitido ordenar y focalizar el esfuerzo de un equipo que
se encontraba agobiado, dándonos las herramientas que nos han permitido crecer y crear un
marco de trabajo ordenado y eficiente"
Italo MirandaLíder Depto Business Data Warehouse | AHCS
"Después de los servicios de STAFF TP Consultores pude ver con más claridad que tuercas apretar y con qué llaves para mejorar la gestión y eficiencia operacional de Mas PAN. Muchas Gracias, los recomiendo."
Francisco EgañaGerente General | MasPan
“El trabajo realizado por STAFF TP Consultores en nuestra gerencia cumplió plenamente nuestras expectativas. La información y calidad de sus entregables nos permitirán reorientar efectivamente nuestros esfuerzos para la mejora de nuestros servicios de Outsourcing. Lo recomendamos.”
Hugo Villalón Gerencia de Gestión de Servicios Integrales | Entel
"La asesoría de STAFF TP Consultores nos permitió hacer una actualización de los servicios en base a las nuevas necesidades de nuestros usuarios, establecer entregables y requisitos concretos a cumplir por el proveedor y definir nuevos mecanismos de gestión y SLA que aplican directamente a la operación. Quedamos muy satisfechos y contentos con los servicios entregados y por lo mismo lo recomendamos"
José PavezGerente Operaciones TI | ACHS
"El nuevo enfoque aportado por STAFF TP Consultores definitivamente nos permitió llevar a otro nivel estas métricas, ya que no nos habíamos dado cuenta de que solo contábamos eventos , pero no avaluábamos el impacto que generaban nuestros servicios a los distintos procesos de Negocio. Estoy muy satisfecho con los servicios entregados y los recomiendo"
Cristian GonzalezJefe Depto ADM | FORUM
"STAFF TP Consultores ha logrado finalizar de forma exitosa los proyectos de procesos y gestión llevados a cabo en las gerencias de operaciones de Chile, Colombia y Paraguay. Lo recomiendo de todas maneras”
Mariano MagañaDirector Operaciones Latam | Culligan
STAFF TP Consultores evidencia el expertis en el manejo y gestión de los servicios de continuidad operacional de las distintas torres de servicio al interior de la Gerencia de Servicios Tecnológicos. Recomendamos sus servicios”
Francisca PalmaLíder TI | ACHS
Nuestra experiencia a tu disposición
Durante años hemos acompañado a líderes y equipos en organizaciones altamente exigidas. Hoy ponemos esa experiencia al servicio de nuevos desafíos de costo, eficiencia y resultados.
